Respuesta del LIC. Daniel G. Banda, SOFTGUARD TECHNOLOGIES
“El mundo de las alarmas frente al actual entorno de convergencia en seguridad”
Empresas invitadas:
DSC, Glenn Patrizio (LRG), GE, José Cuperman (PIMA), Isaac Ben (KP Systems), DCT, Napco, Honeywell, LPL , Avatec , SoftGuard Technologies
Preguntas
Como primera medida quisiéramos saber qué representa, en su opinión, la actual convergencia en el mundo de la seguridad para el segmento de las alarmas. ¿Qué desafíos y oportunidades ofrece esta situación para quienes están en el segmento de alarmas?
Respuesta de SoftGuard:
Bueno , asumiendo que la gente del sector de alarmas a quienes nos dirigimos, se ha ya involucrado en la prestacion de servicios por la via del monitoreo de alarmas, pueden visualizarse claras oportunidades , expandiendo las prestaciones del tradicional monitoreo de alarmas por eventos a la seguridad movil via GPS y al monitoreo de imagenes por video. Sumando estas 2 alternativas , cualquier empresa de monitoreo del sector puede duplicar su facturacion neta en menos de 1 año , sin moverse 1 milimetro mas alla de su propia y actual cartera de clientes.
Al mismo tiempo , el no hacerlo , constituye una gran amenaza para la empresa de monitoreo moderna , pues se deja este flanco abierto y la competencia feroz en mercado , no perdona la ocasion.
Sabemos que muchos usuarios residenciales y pequeños aún están trabajando con base en comunicaciones vía cable telefónico. ¿Qué implicaciones podría tener esto en un mundo cada vez más dominado por Internet?
Respuesta de SoftGuard:
La convergencia de la comunicacion para estos pequeños usuarios a internet es inevitable. Quien no lo hace hoy por la via de la banda ancha sumando la seguridad dentro de los servicios por internet modernos , ya sea por costos o disponibilidad , puede sumarse por internet inalambrica wi-fi , wi-max o por Gprs o Edge celular simplemente para el servicio de seguridad.
El modelo de conexion de monitoreo por la via telefonica convencional se extingue por cierto , a velocidad luz.
En mi humilde opinion , cuando terminemos de pensar en que pasara cuando esto ocurra , ya habra ocurrido.
Según se puede pensar, el futuro de las alarmas estaría en el mundo IP, interactuando de un modo simultáneo con otros sistemas de seguridad, así como con los sistemas de climatización e información de las edificaciones o predios. Desde su perspectiva, ¿qué les espera a los sistemas de alarmas que utilizan otros métodos de transmisión? Sabemos que en 2008 los operadores de alarmas por Celular ya no tendrán que utilizar la tecnología de cable telefónico como respaldo. Es esta una oportunidad para integrar el segmento celular con el de Internet?
Respuesta de SoftGuard:
El GSM por la via del GPRS y el EDGE , con amplisima difusion mundial , ya integro ambos mundos. Quedan resolver ligeros temas de velocidad de trafico pero , ambos mundos ya son uno.
En los EE.UU se trabaja fuerte con el llamado AMPS SUNSET. Esto significa que las prestadoras celulares estan autorizadas a dar de baja las redes celulares analogas (AMPS) y las empresas de monitoreo se apuran en reemplazar todos los backup celulares de alarma que dejaran de operar. En este recambio , es obvio entender que no vuelven a la linea trelfonica fisica. Esos usuarios van de seguro a redes GPRS o CDMA1X o directo a banda ancha wireless.
Entonces , responder la pregunta sobre que pasara con las alarmas que no se sumen a la gran autopista de la informacion ? Bueno , preguntenle al Fax , si ven alguno ......
Ahora bien, miremos el punto negativo. Es una realidad que las conexiones de internet no son estables en todo el mundo. Se escuchan todavía muchas quejas sobre problemas de transmisión por la red y en América Latina, por ejemplo, no hay muchas redes disponibles a modo de back up cuando fallan las convencionales. ¿Qué hacer ante esta situación? ¿Será acaso la tecnología IP para alarmas una tecnología propia para regiones como Europa y Asia?
Respuesta de SoftGuard:
America Latina esta viviendo una explosion en cantidad de usuarios conectados a la red , batiendo records año a año. Mas usuarios generan mas presion y asi la calidad de servicio aumenta. Este es un proceso natural de mejora permanente. No concuerdo en absoluto con que vivimos una realidad tan subdesarrollada como en otros aspectos de la vida diaria. En el de la informacion y conectividad , nuestro desarrollo es mas que aceptable.
La respuesta al interrogante de la pregunta es , definitivamente no.
Hablemos de recursos de red y de hardware para alarmas vía IP. ¿Qué requisitos mínimos tiene que tener un usuario que desea correr sus sistemas de alarmas sobre IP? Quizás en un usuario residencial podría ser más sencilla su aplicación teniendo en cuenta buenos anchos de banda y pocas necesidades críticas, pero ¿se recomienda la implementación de redes dedicadas para la utilización de sistemas de seguridad, entre ellas alarmas?
Respuesta de SoftGuard:
Bueno , es una muy buena pregunta. Como siempre ocurre debemos ver la tipificacion del cliente y el nivel de seguridad requerido.
Una conexion a internet hogareña de banda ancha tiene amplia capacidad para que un panel de alarma haga uso de enlace y de seguro ese panel no consumira mas del 0,05% de la disponibilidad total. Pero del punto de vista de seguridad , es mas que probable que hoy dia esa conexion vaya por el par de cobre de la Telco (90% o mas de las conexiones domesticas ADSL van por lineas de cobre de Telco) y esas lineas , como todos sabemos , las corta el intruso antes del ilicito. Entonces , estamos en presencia de un vinculo moderno y capaz , transportado por una via insegura.
Cabe entonces analizar cada necesidad en particular, apuntando preferentemente a conexiones menos vulnerables como las de Internet por aire aunque en forma no excluyente.
El consejo en general es presentar el menu completo al cliente y adicionar el dictamen profesional con consejos y que el cliente decida. La carta incluye , diferentes vias de comunicacion , sin o con redundancia y duplicidad de vinculos. El cliente bien informado , elige !
Teniendo en cuenta el futuro cada vez más cercano, ¿qué adelantos se presentaron en el segmento de alarmas durante el último año para satisfacer a un usuario cada vez más comprometido con el tema de la integración y la internet? ¿Cómo se está preparando el sector para encarar las realidades del mundo IP? ¿Tiene América Latina futuro en este panorama?
Respuesta de SoftGuard:
En estos ultimos tiempos hemos avistado la aparicion de innumerables dispositivos para conectar todos los paneles ya instalados , manufacturados para comunicar telefonicamente , a la internet.
Los hay propietarios de las marcas mas famosas de paneles y los hay universales , X-Plattform y de amplia compatibilidad.
A los mas modernos , para uso celular por GPRS o Edge , ya los vemos ofrecer audio bidireccional para monitoreo de audio ( otrora llamado 2 way audio ) y video (conjunto de imagenes estaticas para video verificar una alarma)
Nuestra region tiene un muy interesante futuro , que ya estamos recorriendo porque todos estos cambios no pueden encararse drasticamente sino en el paso a paso , con el test permanente de equipos y sus funciones y dando espacio al aprendizaje por nuestro tan bien ponderado mecanismo de prueba y error
Nada tenemos que envidiar a nuestros hermanos europeos o asiaticos en este sentido. Nuestra percepcion , inteligencia y perseverancia estan a flor de piel y vamos por el exito por nuestros propios caminos.
Softguard
